Contactez-nous
Le support Yeti est là pour vous aider pour toute question, problème lié au compte, souci technique ou retour d'expérience. Notre équipe aide pour la vérification de compte, les dépôts et les retraits, l'accès aux jeux et la compatibilité des appareils. Contactez-nous via le chat en direct, par e-mail ou par téléphone pour une assistance rapide, ou envoyez un message et nous vous recontacterons. Nous visons des réponses rapides et claires afin que vous puissiez reprendre vos jeux et vos paris en toute confiance.
| Département | Contact |
|---|---|
| Service client | [email protected] (chat en direct et e-mail, 24h/24 et 7j/7) |
| Demandes générales | [email protected] |
| Demandes d'affiliation | [email protected] |
| Téléphone | +1 416 582 3471 |
| Heures d'ouverture | Lun-Ven, 09:00-18:00 |
Si vous avez besoin d'aide pour des documents de vérification ou pour des questions relatives aux retraits, incluez votre identifiant de compte et une brève description lorsque vous nous contactez. Notre équipe de sécurité peut demander une pièce d'identité pour des raisons de conformité et de vérification. Attendez-vous à une première réponse sous 24 heures en semaine, avec des réponses plus rapides via le chat en direct pour les problèmes urgents.
Assistance par e-mail
Le courrier électronique est le moyen de contact privilégié pour les demandes détaillées, les problèmes liés au compte ou les situations nécessitant des documents ou des explications. Veuillez envoyer votre message à [email protected] et inclure un objet clair ainsi que votre nom complet, l'identifiant de votre compte et votre numéro de téléphone actuel. Fournir des coordonnées complètes et à jour nous aide à traiter les demandes plus rapidement et réduit les délais.
Envoyez-nous un message
Temps de réponse
La plupart des demandes reçoivent une réponse dans un jour ouvrable. Les problèmes plus complexes, comme la vérification du compte, les transactions contestées ou les enquêtes de sécurité, peuvent prendre plus de temps selon la nature de la demande et les pièces justificatives nécessaires. Si vous avez besoin d'une réponse plus rapide, utilisez le chat en direct pour une aide immédiate ou ouvrez un ticket en fournissant autant de détails que possible pour accélérer le traitement.
Commentaires
Nous souhaitons avoir votre avis. Partagez vos commentaires, suggestions ou idées pour améliorer le site, et nous examinerons chaque message avec attention. Vos contributions nous aident à affiner les fonctionnalités, les promotions, les paiements et l'expérience globale des joueurs canadiens. Envoyez vos remarques via le chat en direct ou le formulaire de contact, et nous vous contacterons si nécessaire.